• Высшее образование (техническое); • Знание английского языка — чтение, разговор, письмо; • Опыт работы в ИТ-компании (партнёр, дистрибьютор или ИТ-вендор); • Навыки технической поддержки ИТ‑сервисов и программного обеспечения корпоративных клиентов; • Умение работать в команде; • Опыт работы с корпоративными порталами и маркетплейсами, онлайн инструментами вендоров; • Опыт создания веб страниц или веб приложений будет дополнительным преимуществом; • Знание и умение работать с ERP/учётными системами, биллингом; • Понимание функциональности и особенностей облачных сервисов; • Опыт работы с облачными сервисами.
Обязанности:
• Администрирование и поддержка онлайн платформы (маркетплейса), включая продуктовые каталоги, прайслисты, справочники конечных заказчиков и партнеров, нотификации, отчеты, формы регистрации и формы заказов; • Предоставление консультаций партнерам и сотрудникам компании МУК относительно функциональности онлайн платформы, проведение презентаций и демонстраций возможностей онлайн платформы b2bcloud; • Коммуникация с разработчиками онлайн платформы относительно решения сервисных запросов и добавления новых функциональных возможностей; • Добавление новых стран, вендоров и функциональных возможностей на онлайн платформу, включая привлечение команды разработчиков и ИТ департамента; • Решения задач интеграции онлайн платформы с другими сервисами и системы компании совместно с ИТ департаментом; • Изучение продуктовых линеек вендоров в портфеле продуктов онлайн платформы. Изучение процедур онбординга партнеров в системах вендоров; • Предоставление консультаций партнерам по процессам онбординга, лицензированию и оформлению заказов через онлайн платформу; • Маркетинговое планирование: участие в подготовке плана маркетинговых мероприятий по продвижению онлайн платформы и их реализации; • Формирование биллинг отчетов и отчетов о реализации через онлайн платформу; • Обучение и сертификация согласно утвержденному плану; • Выполнение задач руководства, связанных с онлайн платформой и онбордингом партнеров.