• Вища освіта/ незакінчена вища освіта;
• Досвід роботи з технічної підтримки (1-2 лінії) від 6 місяців;
• Вміння діагностувати та вирішувати інциденти користувачів (ПЗ, принтери, пошта, мережа);
• Навички встановлення, налаштування та оновлення програмного забезпечення;
• Досвід роботи із системами обліку заявок (GLPI, etc.);
• Базові знання Active Directory, VPN, антивірусних рішень, політик безпеки;
• Досвід дистанційного адміністрування (RDP, AnyDesk, TeamViewer).
Обов'язки:
• Консультування працівників з питань роботи корпоративних систем та сервісів;
• Забезпечення коректної роботи периферійних пристроїв (принтери, сканери, камери, гарнітури тощо);
• Встановлення, налаштування та оновлення операційних систем та прикладного ПЗ;
• Налаштування робочих місць користувачів, підключення до домену, мережевих ресурсів, принтерів та Wi-Fi;
• Налаштування та підтримка засобів віддаленого доступу (VPN, RDP, AnyDesk, TeamViewer);
• Контроль антивірусного захисту та оновлень на робочих станціях;
• Монтаж, підключення, перезавантаження мережного та серверного обладнання;
• Монтаж ЛОМ, відеоспостереження та іншого обладнання у локаціях компанії.