Требования:

• Высшее образование (техническое);
• Опыт работы от 3-х лет на аналогичной роли;
• Практический опыт работы с серверами и системами хранения данных хотя бы одного из ведущих мировых брендов (Dell, EMC, IBM, NetApp, Lenovo, HPE, Oracle и т.д.);
• Опыт и навыки сервисного обслуживания серверов и систем хранения данных хотя бы одного из ведущих мировых брендов (Dell, EMC, IBM, NetApp, Lenovo, HPE, Oracle и т.д.);
• Знание принципов работы сетей;
• Наличие сертификатов от ведущих производителей оборудования и ПО будет преимуществом;
• Общая эрудиция в ИТ.

Обязанности:

• Диагностика неисправностей серверного оборудования;
• Выполнение гарантийного / негарантийного сервисного обслуживания;
• Подбор и заказ запасных частей;
• Учет ремонтов в учетной системе и интернет ресурсах производителей оборудования и ПО;
• Взаимодействие с партнерами, клиентами и вендорами по вопросам сервисного обслуживания;
• Техническое консультирование партнеров и клиентов;
• Предпродажная подготовка (пресейл) сервисных услуг, а также поддержка коммерческих отделов по данным активностям;
• Составление технической документации: инструкции, технические описания, отчеты.

Личные качества:

• Постоянное саморазвитие;
• Быстрая обучаемость;
• Ответственность;
• Самостоятельность.