Eleveo – ZOOM International компаниясынын катталган соода белгиси.

ZOOM International - байланыш борборлору жана ишкананын IP телефония системалары үчүн чалууларды жаздыруу жана кызматтарды башкаруу чечимдеринин сапаты менен белгилүү болгон эл аралык компания.

Компаниянын портфели ар кандай маалыматтарды чогултуу жана талдоо, аудио жана видео сүйлөшүүлөрдү жаздыруу, реалдуу убакыт режиминде оператордун экрандарына мониторинг жүргүзүү, алардын өндүрүмдүүлүгүн жогорулатуу үчүн кызматкерлердин ишин баалоо, кардарлардын пикирлерин чогултуу жана жакшыртуу үчүн бир катар өнүмдөрдү камтыйт. агенттердин квалификациясы.

НЕГИЗГИ БИЗНЕСТЕР:

· Performance Analytics байланыш борборунун маалыматтарын талдоо куралы

· Чалууларды жаздыруу чечими

· Видео жана Telepresence жаздыруу

· Кызматкерлердин мониторунун экранын тартуу

· Агенттердин экрандарын тартуу үчүн курал реалдуу убакыт режиминде Live мониторинг

· Кызматкерлердин өндүрүмдүүлүгүн жогорулатуу үчүн алардын ишинин натыйжалуулугун баалоо үчүн чечим Сапатты башкаруу

· Кардарлардан пикирлерди чогултуу куралы Кардардын үнү

· Агентти иштеп чыгуу үчүн электрондук окутуу жана машыктыруу куралы

· Speech Analytics үн чалууларды талдоо чечими

· Жумушчу күчтөрүн башкаруунун байланыш борборун пландаштыруу жана жүктү тең салмактоо чечими